Rückgaberichtlinien

Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren und eine Rücksendung innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Erhalt für alle Produkte auf der Website vorzunehmen.

Maßgeschneiderte Planen werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.

Der Umtausch oder die Rückerstattung muss vorher bei der Verkaufsabteilung von Bâches Direct über das Kontaktformular beantragt werden.

Rücksendungen sind nur möglich, wenn der Artikel in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung ist.

Wir werden die Rückerstattung auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel innerhalb von maximal 15 Tagen nach Eingang Ihres Pakets in unserem Logistikzentrum veranlassen.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Bitte beachten Sie, dass im Falle einer nicht fristgerechten Abholung oder einer unbegründeten Verweigerung der Zustellung eine Verwaltungsgebühr von 2,90 € von der Rückerstattung abgezogen wird, die der Kunde erhält. Diese Gebühr deckt die Kosten für die Bearbeitung und den erneuten Versand des Pakets. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, für die rechtzeitige Abholung des Pakets zu sorgen oder einen triftigen Grund für die Verweigerung der Zustellung anzugeben.

Die Produkte sind zusammen mit dem Lieferschein an die folgende Adresse zurückzusenden:

Groupe TECPLAST

101 rue Louis Armand

Savoie Hexapole

73420 Mery

FRANCE